Cita previa
Para dar un mejor servicio a cada paciente, nuestro centro funciona con cita previa. Este sistema nos ayuda a gestionar mejor el tiempo, minimizar las esperas y poder dedicar a cada paciente el tiempo que necesite.
Cuando contactes con nosotros para solicitar una cita, es necesario que nos informes brevemente del motivo por el que tu mascota va a visitarnos (vacuna, revisión, urgencia o enfermedad), ya que gracias a esta información podemos ajustar el tiempo de la visita para proporcionar a cada paciente una atención más precisa y personalizada.
Puedes solicitar tu cita previa por teléfono: 954044835 // 663937145
Rogamos acudan a su cita a la hora correspondiente que se le ha asignado (no antes ni después). Hay ciertos animales que no deben coincidir en la sala de espera, y nuestro sistema de gestión de citas intenta ajustarse para evitar que esto ocurra. Gracias por adelantado.
¿Cómo acudir con tu mascota a nuestro centro?
Para asegurar la seguridad de todos nuestros pacientes, tanto en el transporte a nuestro centro como en la estancia en nuestra sala de recepción, recordamos que:
- Gatos, aves y pequeños mamíferos (hurones, conejos, roedores etc.) deben viajar en un transportín seguro. Estos animales NO DEBEN ACCEDER a nuestro centro en brazos o atados con correas o arneses.
Aunque vuestra mascota esté acostumbrada y se sienta segura en vuestros brazos, pueden sufrir accidentes y/o escapes indeseados. Además, el uso de transportines adecuados genera un ambiente conocido, seguro y tranquilo para ellos, minimizando el riesgo de sufrir estrés.
Recuerda introducir comida y/o algún elemento conocido que les haga sentirse tranquilos (manta, cuna, un juguete, etc.). En función del paciente, puede ser recomendable que vengan acompañados por otro compañero con el que se lleven bien.
- Rapaces: se recomienda que acudan en transportines adecuados o bien, atadas con su correspondiente pihuela al guante de su propietario. Preferiblemente, deberían llevar caperuza.
- Reptiles: deben ser transportados en contenedores adecuados para evitar posibles fugas. Además, deben disponer de fuente de calor y/o agua según los requiera la especie en particular y las condiciones climatológicas.
- Perros: todos los perros que accedan nuestro centro deben ir atados. Aquellas razas que por legislación lo requieran, deben llevar bozal.
¡Seguro que tu perro es muy bueno y se porta genial!, pero recuerda que a nuestro centro acuden distintos tipos de mascotas que pueden sufrir miedo o estrés. Buscamos el bienestar para todos ellos. Por favor, ¡no dejes suelta a tu mascota por nuestra recepción!
Gracias por seguir nuestras recomendaciones y por contribuir a que nuestro centro sea agradable y libre de estrés para todos nuestros pacientes, ya sean escamosos, peludos o plumosos.
Primera visita a nuestro centro
Si es la primera vez que nos visitas, una vez llegues a nuestro centro abriremos la ficha de cliente, para tener registrados los datos de contacto y los del/la paciente. Esto solo nos llevará algunos minutos.
Para poder atender a nuestros pacientes, es necesario que contemos con la información necesaria para tener identificado a cada animal. Recuerda traer la documentación de tu mascota (cartilla, pasaporte o documentación específica), en caso de que disponga de ella.
Primera consulta
En tu primera consulta (ya sea para revisión, vacunación o consulta por enfermedad) siempre realizamos una serie de preguntas básicas para conocer el estilo de vida, alimentación y condiciones de mantenimiento de tu mascota. Es lo que se denomina anamnesis. Esta información es fundamental para poder aconsejarte sobre sus necesidades, así como para obtener datos clave que ayuden al diagnóstico.
Asimismo, es muy importante que nos aportes toda la información posible que nos pueda ser de utilidad, tales como posibles reacciones alérgicas a medicamentos y/o vacunas, historiales veterinarios previos, tipo de alimentación, si convive o no con más animales, etc.
Mi veterinario: Nuestra app
¿Aún no conoces nuestra APP? Gracias a ella puedes tener acceso a:
- Los datos actualizados de tu mascota
- Calendario de vacunas y desparasitaciones
- Galería de noticias, consejos y curiosidades de nuestro equipo
- Recibirás notificaciones con los recordatorios de tus próximas citas y avisos de próximas revisiones y controles de enfermedades crónicas.
Si aún no la tienes, solicítanos información. ¡Es totalmente gratuita!
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*Algunas mascotas, debido a que no disponen de calendarios de vacunas y desparasitaciones, pueden no ser incluidos en nuestra app.